Engagement
María Marín
¿Qué es el engagement?
Si te dedicas al mundo del marketing, estarás harto/a de escuchar esta palabra, pero, ¿qué es realmente el engagement? ¿Cómo se calcula? ¿Se puede tener una buena tasa de engagement teniendo una mala comunicación? Si has dudado en alguna de estas preguntas, no te queda otra, ¡sigue leyendo!Existen numerosas definiciones sobre el “engagement” dependiendo del ámbito de aplicación de las investigaciones. En este post nos centraremos en la definición específica del engagement dentro de las redes sociales y el marketing digital.Diversos académicos han trabajado conceptos muy similares como: “social media engagement”, “online engagement” o “digital engagement”. Todas estas definiciones consideran el concepto como un estado psicológico de los usuarios que sienten compromiso hacia una marca, estableciendo una relación estable, duradera y única con el usuario.
¿Cómo se puede medir?
Estarás pensando... si el engagement es realmente un estado psicológico, ¿cómo podemos calcularlo y establecer estadísticas fiables para establecer objetivos cuantificables en nuestra estrategia? Pues bien, no es del todo imposible, pero hay que tener en cuenta las limitaciones de las distintas maneras de calcular su valor.Engagement Rate
Aunque se haya definido este concepto como un “estado psicológico”, se puede materializar y cuantificar de diversas maneras. Dependiendo de las fuentes informativas de las que dispongamos, hay diversas fórmulas matemáticas para medir el engagement de una comunidad con una cuenta o una publicación en redes sociales.Existe una fórmula general para medir el Engagement Rate o Tasa de Engagement:
¿Cómo interpretar el ER?
Hay que tener en cuenta que la tasa de engagement es un valor meramente orientativo. Se considera un engagement alto si se encuentra entre el 1,5% y el 3,5 %. Sin embargo, existen diversos factores que hacen que el engagement no sea tan alto como debería, por ejemplo: si se trata de una cuenta con muchos seguidores, o si se realizan demasiadas publicaciones al día…Teniendo en cuenta que el engagement es un valor principalmente emocional, el Engagement Rate puede ser un valor muy simplista. Es fundamental no obcecarse solamente en el valor numérico y descuidar otras dimensiones de mayor importancia. Lo suyo es utilizarlo como un indicador más de éxito y analizarlo globalmente, comparando con otros factores influyentes que la fórmula del ER deja de lado.¿Cómo mejorarlo?
Si tu engagement no es suficientemente bueno, tal vez deberías revisar algunos de estos aspectos:Escucha a tu público.
Es fundamental conocer a tu audiencia para implementar una buena estrategia de comunicación. Las redes sociales son un medio idóneo para hablar y conocer a tu público.Call To Action.
No sueltes información porque sí. Elabora una estrategia con llamadas a la acción para obtener el feedback que buscas.Interactúa con él.
Aprovecha todas las funciones de las redes sociales para interactuar con tu público.Ofrece contenido de valor.
Aporta cosas que de verdad interesen a tu público para que se comprometa verdaderamente contigo y tu marca.Vídeo Marketing.
El formato vídeo resulta mucho más atractivo. El Video Marketing, como ya comentamos en este post: El poder del vídeo, ayuda a conectar más con la audiencia, consiguiendo como consecuencia más interacción y más engagement.Ya lo has visto, conseguir un buen engagement no es misión imposible. Si aplicas estos pequeños tips, poco a poco irás viendo cómo mejora tu relación el público y, consecuentemente, tus resultados empresariales. No te obsesiones con el Engagement Rate y céntrate en cultivar la relación con tu público. Si lo tienes mimado, ¡el engagement vendrá solo!Más blog post
Cómo utilizar las redes sociales para generar tráfico a tu sitio webLas redes sociales se han convertido en una herramienta imprescindible para cualquier estrategia de marketing digital. Pero, ¿cómo puedes utilizar las redes sociales para dirigir tráfico a tu sitio web y aumentar tus conversiones?
¿Qué es un videopodcast y por qué deberías considerarlo para tu estrategia de contenido?En la era digital, el contenido es el rey y el video es el formato más popular. La gente prefiere consumir contenido en video sobre cualquier otro formato, y esta tendencia se está acelerando rápidamente. Los podcasts también han ganado popularidad en los últimos años, pero ¿alguna vez has considerado combinar estos dos formatos en un solo proyecto?
Cómo utilizar el influencer marketing para llegar a una audiencia más ampliaEl influencer marketing se ha convertido en una herramienta valiosa para las empresas que desean llegar a una audiencia más amplia en las redes sociales. Esta técnica implica colaborar con personas influyentes en su nicho para promocionar un producto o servicio a su audiencia.
¿Cómo adaptar tu estrategia de marketing en redes sociales a la generación Z?Para las empresas que deseen atraer y retener a la Generación Z en sus redes sociales, es fundamental que adapten su estrategia de marketing a las necesidades y preferencias de esta generación.
Metodología SmartVideo® - ¿Qué debes saber?Hablar de la Metodología SmartVideo® es hablar de vídeos con principios, esos que no dejan indiferentes a aquellos a quienes apuntan.
KapraTe atenderemos lo antes posible
Kapra
¡Hola! 👋 Muchas gracias por contactar con KAPRA 🎥 Haznos saber en que podemos ayudarte y te atenderemos lo antes posible
13:25